Voyager en argentine : mesures de sécurité pour un séjour serein

L'Argentine, pays du tango passionné, des glaciers imposants et des paysages à couper le souffle, attire chaque année des millions de voyageurs avides d'aventures et de découvertes. Le dynamisme de Buenos Aires, la majesté de la Patagonie, la beauté des chutes d'Iguazu et la richesse culturelle du pays offrent une expérience inoubliable. Néanmoins, comme dans toute grande destination touristique, notamment en Amérique du Sud, il est primordial d'être conscient des défis sécuritaires potentiels et de prendre des mesures de précaution adéquates pour garantir un voyage serein, en toute sécurité, et sans encombre. Une planification minutieuse de votre voyage en Argentine est essentielle pour profiter pleinement de cette destination exceptionnelle.

Bien que l'Argentine soit généralement considérée comme un pays sûr pour les touristes, notamment par rapport à d'autres pays de la région, il est important de reconnaître que des problèmes de sécurité existent, en particulier dans les grandes villes et les zones touristiques. Ces problèmes se manifestent principalement sous forme de vols à la tire, d'escroqueries ciblant les voyageurs, et, dans une moindre mesure, de criminalité liée à la drogue. La vigilance et la préparation sont donc essentielles pour minimiser les risques et profiter pleinement de tout ce que l'Argentine a à offrir. Apprendre l'espagnol, même quelques phrases de base, peut aussi grandement améliorer votre sécurité et votre expérience de voyage.

Types d'insécurité les plus courants en argentine

Comprendre les types d'insécurité les plus courants auxquels les voyageurs peuvent être confrontés en Argentine est une étape cruciale pour se préparer adéquatement et assurer un voyage en sécurité. Bien que la majorité des touristes vivent des expériences positives et mémorables, il est important d'être conscient des risques potentiels et de prendre des mesures pour les atténuer. Les vols à la tire, les escroqueries ciblant les touristes et, dans une moindre mesure, la criminalité liée à la drogue constituent les principaux défis sécuritaires pour les visiteurs. Une analyse approfondie de ces risques permettra de mieux les anticiper et d'adopter les comportements appropriés pour se protéger et voyager en sécurité.

Vols et vols à la tire

Les vols et vols à la tire représentent l'une des formes d'insécurité les plus fréquentes en Argentine, en particulier dans les grandes villes comme Buenos Aires, Rosario et Cordoba, ainsi que dans les zones touristiques populaires. Ces délits se produisent généralement dans les zones touristiques très fréquentées, les transports en commun (surtout aux heures de pointe) et les terminaux de bus et de train. En 2023, la ville autonome de Buenos Aires a enregistré plus de 120 000 cas de vols à la tire, soit environ 328 cas par jour, ce qui souligne l'importance de la vigilance et de la sécurité personnelle. Cette statistique inclut les vols de téléphones portables, portefeuilles et sacs à main. La province de Buenos Aires, quant à elle, a enregistré 250 000 vols cette même année. Certaines zones comme le quartier de La Boca ou San Telmo sont à surveiller de près.

Les voleurs utilisent diverses techniques pour subtiliser les biens des touristes, rendant le voyage en sécurité plus difficile. La distraction est l'une des méthodes les plus courantes. Par exemple, un voleur peut simuler une chute ou demander de l'aide pour détourner l'attention de sa victime pendant qu'un complice s'empare de ses effets personnels. Les pickpockets sont également très actifs, en particulier dans les transports en commun bondés. Ils peuvent discrètement ouvrir un sac à dos ou une poche pour voler un téléphone portable, un portefeuille ou un appareil photo. De faux policiers peuvent également aborder les touristes pour leur demander de montrer leurs papiers d'identité et en profiter pour voler leur argent ou leurs cartes de crédit. Enfin, les vols à l'arraché sont également courants, notamment dans les rues peu fréquentées. Un voleur peut s'approcher à moto ou à vélo et arracher un sac à main ou un téléphone portable des mains de sa victime. Imaginez la scène : vous êtes attablé à une terrasse de café dans le quartier de Palermo, savourant un moment de détente, lorsque soudainement, votre téléphone portable disparaît de la table en un éclair. Ou encore, vous vous promenez dans un bus bondé de la ligne 60 lorsque vous réalisez que votre sac à dos a été ouvert et que votre portefeuille a disparu. Ces situations soulignent l'importance de rester attentif et de prendre des précautions pour assurer un voyage en sécurité.

Escroqueries et arnaques

Outre les vols à la tire, les touristes en Argentine sont également susceptibles d'être victimes d'escroqueries et d'arnaques, qui peuvent compromettre leur voyage en sécurité. Ces arnaques peuvent prendre différentes formes, allant des faux billets aux faux taxis en passant par les arnaques aux changes et aux faux spectacles de tango. La vigilance et la connaissance des arnaques les plus courantes sont essentielles pour éviter de se faire duper et garantir un voyage en toute sécurité. On estime qu'environ 5% des touristes visitant l'Argentine sont confrontés à une tentative d'escroquerie, bien que le taux réel puisse être plus élevé en raison du manque de signalement.

Les faux billets, en particulier les billets de 1000 pesos argentins (environ 10 USD), sont un problème courant en Argentine. Il est important de savoir comment les reconnaître et comment éviter de les accepter, afin de préserver la sécurité financière de votre voyage. Les faux billets sont souvent de mauvaise qualité et présentent des imperfections dans l'impression ou le filigrane. Pour éviter de recevoir de faux billets, il est conseillé de toujours vérifier attentivement les billets que l'on vous donne, en particulier lorsque vous recevez de la monnaie. Privilégiez les distributeurs automatiques bancaires fiables situés dans les banques ou les centres commerciaux. Les faux taxis représentent également une menace pour les touristes. Ces taxis illégaux peuvent avoir des compteurs truqués ou peuvent vous emmener dans des itinéraires plus longs pour augmenter le prix de la course, mettant en péril la sécurité de votre voyage. Pour éviter les faux taxis, il est recommandé d'utiliser les *Radio Taxis* officiels (taxis avec licence et numéro d'identification) ou les applications de VTC réputées comme Uber ou Cabify. Les arnaques aux changes sont également fréquentes, en particulier sur le marché noir, appelé "cueva". Les taux de change proposés sur le marché noir peuvent sembler très attractifs, mais il est important de se rappeler que ces opérations sont illégales et risquées. Vous pouvez facilement recevoir de faux billets ou être victime d'un vol. Pour échanger de l'argent en toute sécurité, il est conseillé de se rendre dans les banques comme *Banco Nación* ou les bureaux de change agréés et reconnus par la *BCRA* (Banque Centrale de la République Argentine). D'autres arnaques courantes incluent les demandes d'aide insistantes, les "cadeaux" offerts pour extorquer de l'argent et les fausses promotions sur des activités touristiques. Soyez toujours méfiant et ne vous laissez pas abuser par des offres trop belles pour être vraies, afin de garantir un voyage en sécurité et sans mauvaises surprises.

Criminalité liée à la drogue

Bien que la criminalité liée à la drogue touche moins directement les touristes en Argentine, il est important d'en être conscient et de prendre des précautions pour assurer un voyage en sécurité. La consommation et le trafic de drogue sont illégaux en Argentine, et les peines encourues peuvent être sévères. Bien que la plupart des touristes ne soient pas directement impliqués dans ce type de criminalité, il est important d'éviter les quartiers mal famés, de refuser toute proposition suspecte et de ne pas accepter de transporter des objets pour des inconnus. En 2022, la police fédérale argentine (PFA) a saisi plus de 15 tonnes de cocaïne, principalement destinées au marché international, ce qui souligne l'ampleur du problème et la nécessité d'une vigilance accrue pour un voyage en sécurité.

Il est fortement déconseillé de transporter des substances illégales, même en petites quantités. Si vous êtes approché par des personnes qui vous proposent de la drogue, refusez catégoriquement et éloignez-vous. Ne vous rendez pas dans des endroits réputés pour être des lieux de consommation ou de vente de drogue, comme certaines zones autour des *villas miserias* (bidonvilles) des grandes villes. En étant prudent et en évitant les situations à risque, vous réduirez considérablement vos chances d'être impliqué dans une affaire de drogue et vous garantirez un voyage en sécurité.

Risques naturels et sanitaires

Outre les risques liés à la criminalité, il est également important de prendre en compte les risques naturels et sanitaires lors d'un voyage en Argentine, afin de préserver votre santé et votre sécurité. Le pays est sujet aux tremblements de terre dans certaines régions (notamment dans les Andes), aux tempêtes en Patagonie et aux fortes chaleurs en été. En janvier 2024, une vague de chaleur a frappé Buenos Aires, avec des températures dépassant les 40°C, entraînant des coupures d'électricité et des problèmes de santé publique. Il est donc important de se renseigner sur les conditions météorologiques et les risques naturels de la région que vous comptez visiter, de consulter les alertes météo du *Servicio Meteorológico Nacional* (SMN). Il est également conseillé de se renseigner sur les vaccins recommandés (par exemple, contre la fièvre jaune si vous visitez la région des chutes d'Iguazú) et les précautions sanitaires de base, comme boire de l'eau potable (en bouteille ou filtrée) et se protéger du soleil avec un écran solaire indice 50 et un chapeau.

En Patagonie, les tempêtes peuvent être violentes et imprévisibles, avec des vents dépassant les 100 km/h. Il est donc important de consulter les prévisions météorologiques avant de partir en randonnée ou en excursion, et d'être équipé de vêtements adaptés (coupe-vent, imperméable, polaire). Dans les régions montagneuses, le mal des montagnes (soroche) peut être un problème. Il est important de s'acclimater progressivement à l'altitude (en montant lentement et en passant plusieurs jours à la même altitude avant de monter plus haut) et de boire beaucoup d'eau. En général, il est recommandé de consulter un médecin avant de partir en Argentine pour obtenir des conseils personnalisés sur les vaccins et les précautions sanitaires à prendre, et de souscrire une assurance voyage qui couvre les frais médicaux en cas de besoin pour assurer un voyage en sécurité. L'eau du robinet n'est pas toujours potable, surtout en dehors des grandes villes.

Risques liés aux transports

Les transports en Argentine, en particulier les bus de longue distance (micros), peuvent présenter certains risques, et il est important d'en être conscient pour voyager en sécurité. Les accidents de bus sont parfois signalés, potentiellement liés à la fatigue des conducteurs ou au mauvais entretien des véhicules. En moyenne, on dénombre environ 500 accidents de bus par an en Argentine, selon les statistiques du Ministère des Transports. En 2023, 78 personnes ont péri dans des accidents de bus. Il est donc conseillé de choisir des compagnies de bus réputées comme *Andesmar*, *Flecha Bus* ou *Via Bariloche*, qui ont des flottes plus modernes et des protocoles de sécurité plus stricts, et de vérifier que le véhicule est en bon état. Il est également important d'attacher sa ceinture de sécurité pendant tout le trajet. Éviter de voyager de nuit est un bon conseil, car plus fatiguant et potentiellement moins sécurisé. Les routes peuvent être sinueuses et mal éclairées.

Lorsque vous prenez le bus, gardez vos affaires près de vous et ne les laissez pas sans surveillance. Évitez de vous endormir avec vos objets de valeur à portée de main. Si vous voyagez en taxi, assurez-vous qu'il s'agit d'un taxi officiel (*Radio Taxi*) et que le chauffeur met en marche le compteur (reclamar el uso del taxímetro). Ne montez pas dans un taxi qui vous semble suspect ou qui ne possède pas de licence. Si vous louez une voiture, conduisez prudemment et respectez les règles de circulation. Les routes en Argentine peuvent être en mauvais état, en particulier dans les zones rurales. Soyez vigilant et adaptez votre conduite aux conditions de la route. Évitez de conduire de nuit sur les routes de campagne et renseignez-vous sur les conditions météorologiques avant de partir.

Mesures de prévention et de sécurité pour un voyage en argentine

Adopter des mesures de prévention et de sécurité adéquates est essentiel pour minimiser les risques et profiter pleinement de son voyage en Argentine. Ces mesures peuvent être divisées en deux catégories : celles à prendre avant le voyage et celles à adopter pendant le voyage, afin de maximiser la sécurité de votre séjour. Une préparation minutieuse et une attitude vigilante vous permettront de voyager en toute sérénité et de vivre une expérience inoubliable en Argentine. Le budget moyen pour un voyage sécurisé en Argentine, incluant l'assurance voyage, l'achat d'un sac antivol et d'une carte SIM locale, est d'environ 200 euros.

Avant le voyage : préparation pour un voyage en toute sécurité

La préparation est la clé d'un voyage sûr et réussi. Avant de partir en Argentine, il est important de prendre certaines mesures pour minimiser les risques et se préparer à faire face à d'éventuels problèmes. Souscrire une assurance voyage, faire une copie de vos documents importants, conserver les coordonnées de l'ambassade de votre pays et informer votre banque de vos dates de voyage sont autant d'éléments essentiels pour un voyage en toute tranquillité et en toute sécurité.

• Assurance voyage : Souscrire une assurance voyage complète est indispensable. Elle doit couvrir les frais médicaux, le vol de biens, l'annulation de voyage et la responsabilité civile. Vérifiez attentivement les conditions de votre assurance, les exclusions et les plafonds de remboursement et assurez-vous qu'elle couvre tous les risques potentiels liés à votre voyage en Argentine, comme les activités sportives (randonnée, ski) ou les problèmes de santé préexistants.
• Copie des documents importants : Scanner ou photographier les passeports, visas (si nécessaire), cartes de crédit (recto et verso), permis de conduire international et les stocker en ligne (sur un cloud sécurisé) ou sur une clé USB protégée par un mot de passe est une précaution essentielle. En cas de perte ou de vol de vos documents originaux, vous aurez toujours une copie à portée de main pour faciliter les démarches auprès des autorités et de votre assurance.
• Informations sur les ambassades et consulats : Conserver les coordonnées de l'ambassade ou du consulat de votre pays en Argentine est important en cas de besoin d'assistance consulaire. Enregistrez ces informations dans votre téléphone, notez-les dans un carnet et communiquez-les à vos proches. L'ambassade peut vous aider en cas de perte de documents, d'arrestation ou de problèmes de santé graves.
• Prévenir sa banque : Informer votre banque de votre voyage en Argentine est important pour éviter le blocage de vos cartes de crédit ou de débit en raison de transactions suspectes. Communiquez à votre banque vos dates de voyage et les pays que vous comptez visiter. Vous pouvez également augmenter temporairement les plafonds de retrait et de paiement de vos cartes.
• Apprendre quelques phrases en espagnol : Pouvoir communiquer les bases en espagnol peut vous aider à mieux comprendre les situations, à demander de l'aide en cas de besoin et à vous faire respecter. Apprendre quelques phrases courantes comme "Hola" (Bonjour), "Gracias" (Merci), "¿Dónde está...?" (Où est...?), "Ayuda" (Aidez-moi) ou "¿Cuánto cuesta?" (Combien ça coûte?) peut faire une grande différence dans votre voyage. Il existe de nombreuses applications et sites web pour apprendre l'espagnol gratuitement.
• Recherche et planification : Se renseigner sur les zones à éviter et les conseils de sécurité spécifiques à chaque région visitée est une étape importante de la préparation. Consultez les forums de voyage comme *TripAdvisor*, les guides touristiques comme le *Lonely Planet* et les sites web officiels comme celui du Ministère du Tourisme argentin pour obtenir des informations à jour sur la sécurité en Argentine. Renseignez-vous sur les quartiers à éviter la nuit, les arnaques les plus courantes et les numéros d'urgence.

Pendant le voyage : adopter un comportement prudent pour un séjour en sécurité

Une fois en Argentine, il est important d'adopter un comportement prudent et vigilant pour minimiser les risques et maximiser la sécurité de votre voyage. La sécurité personnelle, la gestion de l'argent et des documents, les précautions dans les transports, le choix d'un logement sûr et une bonne communication sont autant d'éléments à prendre en compte pour un voyage en toute sérénité et en toute sécurité. On estime qu'environ 75% des vols ciblant les touristes pourraient être évités avec un comportement plus vigilant et une meilleure connaissance des risques.

Sécurité personnelle : être attentif et discret pour un voyage en toute sérénité

Votre sécurité personnelle est primordiale. Adoptez une attitude discrète, soyez vigilant dans les lieux publics et évitez les quartiers mal famés, surtout la nuit. Ne faites pas confiance aveuglément aux inconnus, même s'ils semblent amicaux, et signalez tout incident suspect à la police. La prudence est votre meilleure alliée pour un voyage en toute sécurité.

• Être discret : Ne pas afficher ostensiblement des objets de valeur (bijoux de marque, montres de luxe, appareils photo coûteux). Évitez de porter des vêtements de marque ou des accessoires qui attirent l'attention. Adoptez un style vestimentaire simple et discret pour vous fondre dans la masse.
• Être vigilant : Surveiller vos affaires personnelles, surtout dans les lieux publics comme les transports en commun, les marchés, les musées et les restaurants. Ne laissez pas votre sac à dos sans surveillance, même pendant quelques secondes, et gardez votre téléphone portable à portée de main, de préférence dans une poche intérieure ou un sac à bandoulière porté devant vous.
• Éviter les quartiers mal famés : Ne pas se promener seul la nuit dans les zones peu éclairées ou réputées dangereuses, comme les abords des gares routières, les parcs isolés ou les *villas miserias*. Renseignez-vous auprès des habitants, de la réception de votre hôtel ou des autorités locales pour connaître les quartiers à éviter. Si vous devez vous rendre dans un quartier potentiellement dangereux, prenez un taxi ou un Uber et ne vous promenez pas seul.
• Rester sobre : L'alcool et les drogues peuvent altérer votre jugement, réduire votre vigilance et vous rendre plus vulnérable aux vols et aux agressions. Évitez de consommer de l'alcool ou des drogues en excès, surtout si vous êtes seul.
• Ne pas faire confiance aveuglément : Se méfier des inconnus qui semblent trop amicaux ou qui vous proposent de l'aide sans que vous ayez rien demandé. Ne révélez pas d'informations personnelles à des personnes que vous ne connaissez pas, comme votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou les dates de votre voyage. Soyez particulièrement vigilant si quelqu'un vous aborde en anglais ou dans une autre langue étrangère et vous propose de vous accompagner ou de vous faire visiter la ville.
• Signaler les incidents : En cas d'agression, de vol ou d'arnaque, portez plainte à la police. Le numéro d'urgence en Argentine est le 911. Essayez de mémoriser le plus de détails possible sur l'agresseur ou le voleur (apparence physique, vêtements, véhicule utilisé) pour faciliter l'enquête. Vous pouvez également signaler l'incident à l'ambassade ou au consulat de votre pays.

Argent et documents : sécuriser vos biens pour un voyage sans soucis

La gestion de votre argent et de vos documents est un aspect crucial de la sécurité en voyage. Ne transportez pas de grosses sommes d'argent liquide, répartissez votre argent et vos documents dans différents endroits, utilisez une ceinture porte-billets ou un sac antivol et ne retirez pas d'argent dans des distributeurs automatiques isolés ou suspects. Ces précautions simples peuvent vous éviter bien des ennuis et vous assurer un voyage en toute sécurité. On estime qu'environ 60% des touristes victimes de vols avaient sur eux plus de 100 USD en liquide, ce qui les rendait des cibles plus attrayantes pour les voleurs.

• Ne pas transporter de grosses sommes d'argent liquide : Utilisez les cartes de crédit ou de débit autant que possible pour régler vos achats et vos dépenses. Informez votre banque de votre voyage en Argentine pour éviter le blocage de vos cartes et vérifiez les frais de transaction à l'étranger. Si vous devez retirer de l'argent, faites-le de préférence dans les distributeurs automatiques situés à l'intérieur des banques ou des centres commerciaux, pendant les heures d'ouverture.
• Répartir l'argent et les documents : Ne pas tout garder au même endroit. Conservez une partie de votre argent et de vos documents importants dans le coffre-fort de votre hôtel, une autre partie dans votre portefeuille et une autre partie dans une ceinture porte-billets ou un sac antivol. Faites des copies de vos documents importants et conservez-les séparément des originaux.
• Utiliser une ceinture porte-billets ou un sac antivol : Dissimulez votre argent et vos documents sous vos vêtements. Les ceintures porte-billets et les sacs antivol sont conçus pour protéger vos biens des voleurs et rendre votre voyage plus sécurisé. Choisissez un modèle confortable et discret, que vous pourrez porter sous vos vêtements sans attirer l'attention.
• Ne pas retirer d'argent dans des distributeurs automatiques isolés ou suspects : Privilégiez les distributeurs situés dans les banques ou les centres commerciaux, pendant les heures d'ouverture. Soyez vigilant lorsque vous retirez de l'argent et protégez votre code PIN en le masquant avec votre main. Ne faites pas confiance aux personnes qui vous proposent de vous aider à utiliser le distributeur automatique et n'acceptez pas leur aide.

Transports : voyager en toute sécurité en argentine

Les transports en commun et les taxis peuvent présenter des risques, et il est important de prendre des précautions pour voyager en toute sécurité en Argentine. Utilisez les taxis officiels ou les applications de VTC réputées, vérifiez le prix avant de monter dans un taxi, gardez vos affaires près de vous dans les transports en commun et évitez de voyager seul la nuit en bus dans les zones rurales. Ces conseils vous aideront à minimiser les risques et à profiter de votre voyage. L'utilisation d'applications de VTC comme Uber ou Cabify a permis de diminuer d'environ 30% les cas de vols et d'agressions dans les taxis.

• Utiliser les taxis officiels ou les applications de VTC : Évitez les taxis illégaux qui ne possèdent pas de licence et qui peuvent vous arnaquer ou vous agresser. Les taxis officiels sont facilement identifiables par leur couleur (noir et jaune à Buenos Aires) et leur licence affichée sur le pare-brise. Vous pouvez également utiliser les applications de VTC comme Uber ou Cabify, qui vous permettent de commander un taxi en toute sécurité, de connaître le prix de la course à l'avance et de suivre le trajet en temps réel.
• Vérifier le prix avant de monter dans un taxi : S'assurer que le chauffeur met en marche le compteur (taxímetro) dès le début de la course. Si le chauffeur refuse de mettre en marche le compteur, négociez le prix avant de monter dans le taxi. Vous pouvez également utiliser les applications de VTC, qui vous indiquent le prix de la course à l'avance.
• Dans les transports en commun, garder vos affaires près de vous : Être particulièrement vigilant aux heures de pointe, lorsque les bus et les métros sont bondés. Les transports en commun bondés sont des lieux privilégiés pour les pickpockets. Gardez votre sac à dos sur vos genoux ou devant vous et fermez-le bien. Ne laissez pas votre téléphone portable ou votre portefeuille dans une poche facile d'accès.
• Éviter de voyager seul la nuit en bus dans les zones rurales : Privilégiez les vols intérieurs ou les bus de nuit réputés. Si vous devez voyager en bus la nuit, choisissez une compagnie réputée et vérifiez les avis en ligne. Attachez votre ceinture de sécurité et ne vous endormez pas avec vos objets de valeur à portée de main.

Logement : choisir un hébergement sûr pour un séjour en toute tranquillité

Le choix de votre hébergement est également important pour votre sécurité. Optez pour des hôtels ou des auberges bien notés et situés dans des quartiers sûrs, vérifiez la sécurité des lieux et ne laissez pas vos objets de valeur à la vue. Un logement sûr est un gage de tranquillité d'esprit et vous permettra de profiter pleinement de votre voyage. On estime que près de 90% des vols dans les hôtels concernent les objets laissés à la vue, ce qui souligne l'importance de prendre des précautions simples pour protéger vos biens.

• Choisir un hébergement sûr : Opter pour des hôtels ou des auberges bien notés et situés dans des quartiers sûrs. Consultez les avis en ligne sur des sites comme *Booking.com* ou *TripAdvisor* pour vous faire une idée de la sécurité de l'établissement et du quartier. Privilégiez les hôtels qui disposent d'un service de sécurité 24h/24 et d'un système de vidéosurveillance.
• Vérifier la sécurité des lieux : S'assurer que les portes et les fenêtres de votre chambre sont bien fermées et qu'il n'y a pas de signes d'effraction. Demandez à la réception de vous montrer comment utiliser le coffre-fort de votre chambre et testez-le avant de l'utiliser.
• Ne pas laisser ses objets de valeur à la vue : Utiliser le coffre-fort de l'hôtel si disponible. Ne laissez pas vos bijoux, votre argent, vos appareils électroniques ou vos documents importants à la vue dans votre chambre. Rangez-les dans le coffre-fort ou dans vos bagages fermés à clé.

Communication : rester connecté et informé pour un voyage en toute sécurité

Une bonne communication est essentielle en cas d'urgence. Avoir un téléphone portable avec une carte SIM locale, télécharger des applications utiles et partager son itinéraire avec ses proches sont des mesures simples qui peuvent vous faciliter la vie en cas de problème et vous permettre de rester connecté et informé pendant votre voyage. On estime qu'environ 80% des touristes se sentent plus en sécurité lorsqu'ils ont un téléphone portable fonctionnel avec une carte SIM locale.

• Avoir un téléphone portable avec une carte SIM locale : Faciliter la communication en cas d'urgence. Achetez une carte SIM locale dès votre arrivée en Argentine. Vous pouvez en trouver dans les aéroports, les gares routières ou les magasins de téléphonie mobile. Une carte SIM locale vous permettra de passer des appels, d'envoyer des SMS et d'utiliser l'internet mobile à des tarifs plus avantageux que ceux de l'itinérance.
• Télécharger des applications utiles : Télécharger des applications utiles comme un traducteur (Google Translate), un GPS (Google Maps ou Maps.me), une application de transport public (Moovit ou BA Cómo Llego) et une application de sécurité personnelle (Smart Traveler ou bSafe). Ces applications peuvent vous aider à vous orienter, à communiquer, à trouver des informations utiles et à demander de l'aide en cas de besoin.
• Partager son itinéraire avec ses proches : Informer sa famille ou ses amis de vos déplacements en Argentine. Communiquez-leur votre itinéraire détaillé, les noms et les adresses de vos hôtels et les numéros de téléphone importants. Vous pouvez également utiliser une application de suivi de voyage comme *TripIt* ou *Polarsteps* pour partager votre itinéraire en temps réel.

Réagir en cas d'incident : savoir quoi faire pour minimiser les conséquences

Malgré toutes les précautions prises, il est toujours possible d'être victime d'un incident pendant son voyage en Argentine. Il est donc important de savoir comment réagir en cas de vol, d'arnaque ou d'agression. Une réaction rapide et appropriée peut minimiser les conséquences de l'incident, vous aider à surmonter cette épreuve et vous permettre de reprendre votre voyage en toute sérénité. On estime que la rapidité de la déclaration à la police augmente d'environ 50% les chances de retrouver les objets volés ou d'identifier les auteurs.

En cas de vol : protéger votre sécurité et signaler l'incident

Si vous êtes victime d'un vol, ne résistez pas à l'agresseur, portez plainte à la police, contactez votre assurance voyage et bloquez vos cartes de crédit. Votre sécurité est la priorité absolue. Essayez de mémoriser le plus de détails possible sur le voleur (apparence physique, vêtements, tatouages, etc.) et sur les circonstances du vol (lieu, heure, nombre d'agresseurs) pour faciliter l'enquête de la police.

• Ne pas résister : Il est plus important de préserver votre sécurité physique que de récupérer vos biens matériels. Les voleurs peuvent être armés ou violents. Si vous résistez, vous risquez de vous blesser gravement ou de vous faire tuer.
• Porter plainte à la police : Rendez-vous au commissariat de police le plus proche et déposez une plainte (denuncia). Demandez une copie du rapport de police, qui sera nécessaire pour votre assurance voyage. Le rapport de police doit mentionner tous les objets volés, leur valeur estimée et les circonstances du vol.
• Contacter son assurance voyage : Déclarer le sinistre à votre assurance voyage dans les plus brefs délais. Suivez les instructions de votre assurance et fournissez-leur tous les documents nécessaires (rapport de police, copie de vos documents d'identité, justificatifs d'achat des objets volés). Votre assurance voyage vous indiquera les modalités de remboursement.
• Bloquer ses cartes de crédit : Contactez immédiatement votre banque et bloquez vos cartes de crédit et de débit pour éviter toute utilisation frauduleuse. Demandez à votre banque de vous envoyer de nouvelles cartes à votre hôtel ou à votre domicile.

En cas d'arnaque : collecter les preuves et signaler l'escroquerie

Si vous pensez avoir été victime d'une arnaque, conservez toutes les preuves possibles (reçus, contrats, e-mails), signalez l'incident aux autorités compétentes (office de tourisme, association de consommateurs) et contactez votre banque si vous avez utilisé votre carte de crédit. La vigilance est de mise pour éviter de se faire piéger par des escrocs.

• Conserver les preuves : Rassemblez tous les documents qui prouvent que vous avez été victime d'une arnaque : reçus de paiement, contrats signés, captures d'écran de conversations, e-mails échangés. Ces preuves seront utiles pour signaler l'incident aux autorités compétentes et pour tenter d'obtenir un remboursement.
• Signaler l'incident aux autorités compétentes : Contactez l'office de tourisme local, une association de consommateurs ou la police touristique pour signaler l'arnaque. Ils pourront vous conseiller sur les démarches à suivre et vous aider à porter plainte. Vous pouvez également signaler l'arnaque sur des sites web comme *Scamadviser* ou *Trustpilot* pour avertir d'autres voyageurs.

En cas d'agression : se mettre en sécurité et demander de l'aide

Si vous êtes victime d'une agression physique ou verbale, mettez-vous immédiatement en sécurité, contactez la police et les services médicaux si nécessaire et signalez l'incident à l'ambassade ou au consulat de votre pays. Votre santé et votre sécurité sont primordiales. N'hésitez pas à demander de l'aide aux personnes autour de vous.

• Se mettre en sécurité : Éloignez-vous de l'agresseur et réfugiez-vous dans un endroit sûr, comme un magasin, un restaurant ou un commissariat de police. Si vous ne pouvez pas vous échapper, criez à l'aide et essayez d'attirer l'attention des passants.
• Contacter la police et les services médicaux : Appelez immédiatement la police (911) et les services médicaux si vous êtes blessé. Décrivez clairement la situation et indiquez votre position. Si vous ne parlez pas espagnol, demandez à quelqu'un de vous aider à communiquer avec les services d'urgence.
• Signaler l'incident à l'ambassade ou au consulat de son pays : Contactez l'ambassade ou le consulat de votre pays pour signaler l'agression et demander de l'aide. Ils pourront vous fournir une assistance consulaire, vous aider à obtenir des soins médicaux et vous conseiller sur les démarches à suivre.

L'Argentine possède un réseau de plus de 500 postes de police dédiés à la sécurité des touristes, appelés *Comisarías del Turista*, présents dans les principales villes et zones touristiques du pays. N'hésitez pas à vous adresser à eux en cas de besoin.

Dernière mise à jour : 11 mai 2024